Durum: Dış ticaret firmaları gerek işbirliğinde bulunduğu özel sektör tarafları(gümrük müşavirleri, nakliye hizmetleri vb.) gerekse kamu kurumları (bakanlıklar, düzenleme kurumları vb.) ile ilişkilerinde hizmet kalite standartlarında problemler yaşamaktadırlar.
Riskler: Hizmet alımında kontrol kaybı, kusurlu sözleşmeler, kalite standart kaybı
Danışmanlık başlıkları: Sözleşme ve şartname hazırlığı, hizmet alım kriteri oluşturma, kalite standart belirleme, kamu iletişim ve ilişki yönetim hizmetleri